En la capital de Tungurahua, Ambato, la vida diaria de miles de familias se cruza con una red de centros médicos, hospitales y puntos de servicio vinculados a la seguridad social. En distintos barrios comerciales y residenciales se han instalado espacios donde se combina la atención en salud con el acompañamiento a trabajadores, jubilados y sus beneficiarios.
Dir. Provincial del IESS de Tungurahua
- Dirección: Mariano Castillo S/N, Ambato 180101, Ecuador
- Teléfono: +59332999700
- Horario: 8:00 a 17:00
Hospital General del IESS en Ambato
- Dirección: Avenida Los Capulies S/N, Ambato 180101, Ecuador
- Teléfono: +59332999100
- Horario: Abierto 24 horas
¿Cómo Obtener el Certificado de No Afiliación al IESS en Ambato?
Este comprobante se puede generar de forma virtual o en ciertos casos, solicitar apoyo presencial en una oficina del IESS en la ciudad. Antes de elegir el canal que vas a usar, es importante tener listos los requisitos básicos que te pedirán para emitir el certificado:
- Número de cédula de ciudadanía o código asignado para extranjeros.
- Fecha de nacimiento correcta, cuando la persona nunca ha estado afiliada.
- Clave personal activa, en caso de haber tenido afiliación anterior y no estar vigente.
- Documento de identidad original (cédula o pasaporte) para gestiones presenciales.
- Correo electrónico y celular actualizados para validar datos en servicios en línea.
Generar el Certificado de Forma Digital
- Visita la web del IESS y busca la zona de Servicios en línea.
- Selecciona la opción de Afiliados y entra a Certificado de Afiliación.
- Escribe el número de cédula de la persona que deseas consultar.
- Confirma si el sistema indica que no registra afiliaciones vigentes.
- Ingresa la fecha de nacimiento cuando el sistema solicite validar tus datos.
- Descarga el archivo en formato PDF y guárdalo en tu dispositivo seguro.
Solicitar el Certificado en una Oficina
- Acércate a la oficina de atención del IESS en Ambato.
- Toma un turno para certificados y espera tu número en la pantalla.
- Presenta tu cédula o pasaporte al funcionario de atención ciudadana.
- Solicita expresamente un certificado de no afiliación y resuelve tus dudas.
- Revisa que los datos personales impresos sean correctos antes de retirarte.
¿Qué Canales Ofrece el IESS para Sacar una Cita Médica en Ambato?
Las personas afiliadas pueden agendar una cita médica utilizando el portal institucional del IESS, donde se elige la unidad, la especialidad y la fecha disponible según los cupos. Otra opción es llamar al 140, línea de call center que permite solicitar, consultar o cancelar citas médicas con apoyo de un operador o de un sistema automatizado. En ambos casos es importante tener a mano la cédula y, de ser posible, revisar antes un resumen de los síntomas para describir mejor la necesidad.
¿La Atención para Trámites Requiere Cita o También Hay Turnos Directos?
Los trámites que implican revisar mucha documentación o coordinar con varias áreas suelen gestionarse con turno previo, ya sea solicitado en línea (portal del IESS) o por teléfono (al (02) 3945 666). En cambio, consultas rápidas, impresión de ciertos certificados o pequeños ajustes de datos se atienden muchas veces con un turno tomado directamente en el CAU. Por eso es útil revisar antes qué tan complejo es el trámite que necesitas y elegir el canal más conveniente.
Principales Servicios del CAU en Ambato

Consultar Si Se Esta Afiliado al IESS

Consultar y Obtener Comprobantes de Pago

Consultar y Retirar los Fondos de Reserva

Generar y Recuperar la Clave del IESS

Obtener el Subsidio Monetario por Incapacidad

Obtener la Historia Laboral

Realizar una Afiliación Voluntaria

Solicitar la Jubilación Ordinaria por Vejez

Solicitud del Seguro de Desempleo
¿Qué Recomendaciones Seguir Antes de Hacer un Trámite Presencial?
Antes de ir a una oficina del IESS en Ambato, es recomendable revisar en el portal institucional qué requisitos exige el trámite que vas a realizar y si es posible, llevar impresos los documentos más importantes. También ayuda llegar unos minutos antes del horario al que fuiste citado o, si vas sin cita, acercarte en las primeras horas del día para encontrar menos fila.
Tener a mano la cédula, un número de teléfono activo y el correo electrónico facilita muchas gestiones en ventanilla. Si se trata de un trámite complejo, vale la pena llamar previamente para confirmar que ese trámite se atiende en la oficina donde piensas presentarte.
